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  Home > 배움터 > 온라인 교육 > Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 활용하기
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과정명
 
Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 활용하기
강사명

이희진

학습방식 온라인 동영상 과정
제품 및 버전 CRM 4.0
수준 초급
수강기간

8주

수강료

9,900원(VAT포함)

 

프리미엄 회원 무료

예상학습시간 2시간 00분
동영상시간

01시간 00분

마일리지 적립 990점

  ▶ 과정소개

• Outlook용 Microsoft Dynamics CRM의 특징, 설치 및 구성에 대해 살펴봅니다.
• Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할 6가지 기능과 Outlook용 Dynamics CRM을 활용한 
  영업 활동 관리에 대해 살펴봅니다.


  ▶ 학습목표

• Outlook용 Microsoft Dynamics CRM의 특징을 파악할 수 있습니다.
• Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할 6가지 기능과 Outlook용 Dynamics CRM을 
  활용한 영업 활동 관리 방법을 습득할 수 있습니다.


  ▶ 학습대상

• 기업 또는 관공서에서 CRM 도입을 검토하시는 분
• 현재 CRM을 구축 중 이신 현업 또는 IT 부서 요원
• 외산 CRM 또는 Microsoft Dynamics CRM에 대해서 관심을 가지고 계신 분
• 근무 환경 중 CRM 관련 업무를 하시는 분
• 효과적인 고객관리에 대해서 관심이 있으신 분


커리큘럼

구분 학습내용 시간
(분:초)

1부.

Outlook용 Dynamics

CRM 특징

 
 
 
 
 
 
 
1. Outlook용 Dynamics CRM 특징
  사용자 편의성
  CRM과 동기화
  CRM에서 추적
2. Outlook용 Dynamics CRM 설치 및 구성
3. Outlook용 Dynamics CRM 메뉴,
  도구 모음, 폴더
  CRM 메뉴
  CRM 폴더
  CRM 도구 모음

14:30

 
 
 
 
 
 
 
 
 

2

Outlook용 Dynamics

CRM에서 알아야 할
6가지 기능
 
 
 
 
4. Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할
  6가지 기능
  개인 옵션에서 전자 메일 옵션 설정하기
  Outlook 연락처를 Dynamics CRM으로 가져오기
  Outlook 작업을 Dynamics CRM 활동으로 추적하기
  Outlook에서 관련 레코드 설정 및 보기
  Dynamics CRM 전자 메일 주소에 액세스
  수동으로 Outlook용 Dynamics CRM 동기화

20:16

 
 
 
 

 

 

 

3

Outlook용 Dynamics

CRM에서 활용한
영업 활동 관리
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. Outlook용 Dynamics CRM을 활용한
  영업 활동 관리
  상담 신청 고객을 잠재 고객으로 등록하기
  - Key Point
  - Process
  - Demo
  영업 기회에 대한 기록 관리하기
  - Key Point
  - Process
  - Demo
  영업 기회 활동으로 모임 요청하기
  - Key Point
  - Process
  - Demo
  오프라인 작업으로 전환하기
  - Key Point
  - Process
  - Demo

25:39

 
 
 
 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


기타 참고사항

구 분 내 용
교육 일정 승인 후 12주 간
제공 내역 온라인 강좌 + 교안 + 학습예제 + 수료증
학습 방법
- 동영상 강좌 수강
  [배움터]-[MY배움터]에서 강좌명을 클릭하여 [공부방]이 나타나면 각 목차를 클릭하여 동영상 강좌를 수강합니다.
- 교안 및 예제파일 다운로드
  [공부방] 우측 상단의 [학습자료실] 버튼을 클릭하면 학습에 필요한 PDF교안 및 예제 파일을 다운로드 받습니다.
- 재수강 방법
  수강 기간이 끝난 후 강좌 내용을 다시 학습하시고
싶은 경우에는 학습 기간이 종료 된 언제라도 [MY배움터]에서 마일리지나 신용카드 결제를 이용하여 수강 기간을 연장하여 학습할 수 있습니다.
혜택
- 수강생 전용 커뮤니티 멤버쉽
  (온라인Q&A, 자료실, 예제 다운로드, 회원간 정보 교류)
수료증
- 학습진도율 50% 이상일 때 수료하실 수 있습니다.
- 학습 종료 후 [MY 배움터]-[신청내역]-[처리현황]에서
[수료] 단추를 눌러 인쇄 가능합니다.

교육 과정을 수강하실 경우 교육비의 10%를 마일리지로 적립해드립니다.



강사소개
 



이희진

現 ㈜오피스튜터 이사

[경력]

- 1992. 태평양생명보험(주) 정보지원팀 근무
- 1999. ㈜한국마이크로소프트 오피스 객원강사
- 1999. (주)오피스튜터 회사 설립

[강의경력]

- Exchange Server와 Outlook 연동관련 교육 및 세미나
- FedEx Korea, Outlook 2003 Contents 교육 및 기술지원
- 유한킴벌리 Outlook 2003 맞춤 콘텐츠 제작
- 교단선진화를 위한 교사교육, 마이크로소프트 워드97 로드쇼 세미나외 다수

[특기사항]

- Microsoft Global MVP (Competency : Microsoft Office System)
- MOS Instructor 취득
- 카페: http://cafe.nave.com/outlookuser

 

추천 과정

Microsoft Dynamics CRM 소개 및 활용
Dynamics CRM 영업 모듈 활용하기
Dynamics CRM 서비스 모듈 활용하기
Dynamics CRM 마케팅, 관리자 모듈 활용하기

관련서비스

 

       

온라인 단과
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