비즈니스의 성공여부는 기업이 수익 창출의 주역인 고객을 어떻게 효율적으로 관리 하느냐에 달려 있습니다. 고객의 정보를 수집하고, 고객을 세분화하여 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 고객과 지속적으로 관계를 유지시키기 위한 일련의 활동이 바로 CRM입니다.

CRM은 'Customer Relationship Management'의 약어로서 직역을 하자면
'고객 관계 관리'를 의미 합니다.

본 세미나는 Microsoft Dynamics CRM을 통하여 CRM을 쉽게 배우고 이해하도록 개발하였습니다.

Microsoft Dynamics CRM은 사용자 편의성, 비즈니스 적응성, 기술적 관리성을 고루 갖춘 최적의 CRM 솔루션으로 고객 관리를 위한 기업의 활동을 지원하는 강력한 툴입니다.

세미나를 통해서 유연성이 높은 CRM, 자동화된 CRM, MS 오피스와 가장 잘 맞는 CRM에 대해서 다시 한번 생각해 볼 수 있는 좋은 시간이 될 수 있을 것 입니다.

본 세미나는 Microsoft Dynamics CRM 4.0 버젼으로 소개되는 세미나로서 총 3차에
걸쳐 진행될 예정이며, 본 세미나는 2차 세미나 입니다.

1차 : Dynamics CRM 4.0 영업 모듈 활용하기 (5/21)
2차 : Dynamics CRM 서비스 모듈 활용하기 (7/16)
3차 : Dynamics CRM 마케팅 및 관리자 모듈 활용하기 (8/28)

* 3차 세미나 진행 일자 및 신청 안내는 추후 별도로 공지될 예정입니다.
(상기 일정은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)

CRM의 사용 목적 및 중요성을 실습을 통해 알아볼 수 있습니다.
효과적인 고객 관리 기법을 배울 수 있습니다.
CRM에서 사용되는 용어 및 CRM에서 주로 사용 및 관리되는 정보를 알아볼 수 있습니다.
CRM에서 적용되는 영업, 서비스, 마케팅 프로세스를 이해할 수 있습니다.
유연성 높은 CRM을 이해할 수 있습니다.

일반회원 : 33,000원
프리미엄 서비스 회원 : 무료
기업ASP 서비스 회원 : 무료
기업 프리미엄 서비스 회원 : 무료 (최대 3인 무료 참석 가능)

수강생 전용 카페를 통한 지속적인 정보 교류

카페 바로 가기 => http://cafe.naver.com/crmtutor

세미나 수강생을 위한 전용 카페가 개설되었습니다.
카페 자료실에는 1차~3차에 해당하는 자료들이 업데이트 될 예정이며,
그 외 CRM에 대한 유용한 정보들을 수강생 분들과 공유할 수 있도록 운영되고 있습니다.

기업 또는 관공서에서 CRM 도입을 검토하시는 분
현재 CRM을 구축 중 이신 현업 또는 IT 부서 요원
외산 CRM 또는 Microsoft Dynamics CRM에 대해서 관심을 가지고 계신 분
근무 환경 중 CRM 관련 업무를 하시는 분
효과적인 고객관리에 대해서 관심이 있으신 분

등록 신청은 웹에서만 가능합니다. (선착순 30명)
점심식사 및 세미나 교재는 세미나 당일 제공되지 않습니다.
세미나 교안은 참석자 분들께 1일전 PDF 형식으로 제공됩니다. (별도 안내)
좌석이 한정되어 있사오니 반드시 사전등록을 해 주시기 바랍니다.
주차권은 제공되지 않으니, 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

본 행사에서는 별도로 PC가 제공되지 않습니다.
참석하시는 회원님께서 개별적으로 노트북을 준비해 오셔야만 수업 진행이 가능합니다.

포스코센터 서관 5층
한국마이크로소프트 Win room
(지하철 2호선 선릉역 1번 출구 또는 삼성역 6번 출구)

* 당일 주차권이 제공되지 않으니, 대중 교통 수단을 이용해 주시기 바랍니다.